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中國財富網訊 日前,廣州白云國際機場境外人士綜合服務中心正式投入運營。
作為境外人士抵穗第一站,廣州白云國際機場是優化境外人士入境服務工作的始發站和關鍵點。今年以來,為落實黨中央和國務院關于促進支付便利工作部署,中共廣州市委金融委員會辦公室(下稱市委金融辦)將優化入境人員支付環境工作列入廣州金融重點工作,推動市政府與人民銀行廣東省分行聯合制定了《廣州市進一步優化支付服務提升支付便利性若干措施》,提出要重視優化境外人士“入境第一站”服務工作,實現入境人員即時享受便捷的支付一體化服務。
2024年3月,廣州市委金融辦聯合人民銀行廣東省分行、市商務局等在白云國際機場建成境外來賓支付服務咨詢臺,廣州首個優化支付服務示范區正式落成,為境外來賓提供專業便捷高效的支付咨詢服務。第135屆春季廣交會以來,入境人員對廣州地區支付環境的滿意度顯著提升。
為進一步優化境外人士“入境第一站”服務體驗,加強第136屆廣交會的綜合服務保障,近期,廣州市委金融辦與中國人民銀行廣東省分行加強合作,協同廣東省通信管理局、廣州市交通運輸局、廣州市商務局、廣州市文化廣電旅游局、廣州白云國際機場股份有限公司、中國銀聯廣東分公司等單位共同參與,正式印發《廣州白云國際機場境外人士綜合服務中心建設工作方案》。
10月1日正式投入運營的廣州白云國際機場境外人士綜合服務中心,在T2航站樓國際到達大廳原有境外來賓支付服務咨詢臺基礎上,進一步整合覆蓋支付、通信、交通、文旅等服務資源,實現廣州白云國際機場入境便利化服務提檔升級。
據悉,升級后的綜合服務中心為境外人士提供多語種7×24小時的支付、通信、交通、文旅等一站式綜合服務指引,并與白云國際機場20多個現有服務柜臺建立協同服務機制。同時,綜合服務中心提供《外籍來粵人員支付服務手冊》和《廣州白云國際機場外籍來粵人員綜合服務指引地圖》等實用資料。截至10月13日,廣州白云國際機場境外人士綜合服務中心已成功為381名境外旅客解決各類入境問題。
據介紹,綜合服務中心選派精通外語、熟悉涉外業務的工作人員進駐,可為外籍抵穗人士提供專業、權威的綜合服務指引,同時與外幣兌換、通訊辦理、交通售票、文旅咨詢等現有服務柜臺有機聯動、互相指引,為境外人士提供一站式綜合服務。
綜合服務中心可為抵穗的境外人士第一時間提供支付服務咨詢、移動支付協助下載等支付咨詢服務。綜合服務中心對面就是一處外幣兌換點,據了解,T1、T2航站樓內共有10個外幣兌換點,均提供7×24小時外幣兌換服務,提供美元、歐元、日元等40余種外幣現鈔兌換。
此外,機場內的ATM機具可向境外人士提供全天候取現服務,支持VISA、MasterCard、JCB等境外主流銀行卡支取現金。目前,白云國際機場內超300家商家已實現現金、境內外銀行卡、支付寶、微信、Visa、MasterCard等主流支付方式的全覆蓋,境外人士“從入境到出境”消費支付體驗正不斷優化。
境外人士綜合服務中心
外幣兌換服務臺
在白云機場T2航站樓國際電話卡售賣點,境外人士可憑護照等證件辦理短期卡,滿足短期逗留期間打電話、上網或是使用打車、外賣等應用軟件的需求。
T2航站樓國際到達大廳
T2航站樓一層入口
在機場快線售票處、地鐵機場北、機場南站等站點服務窗口處,入境人員可享受到便捷的出行咨詢服務,還充分考慮外籍人員刷卡消費習慣,入境人員可使用維薩、萬事達等境外銀行卡直接刷卡購買車票。
T1航站樓機場巴士
機場北站地鐵購票處
在廣州過境免簽旅游等咨詢服務窗口,可以為入境國際游客提供免費廣州一日游服務,以展示廣州歷史文化為主線,免費提供旅游巴士、英文導游、景點參觀以及點心午餐等服務,助力外籍人員“玩轉廣州”。
廣州旅游信息咨詢中心
廣州國境免簽旅游服務臺
廣州市委金融辦表示,將進一步發揮好廣州白云國際機場境外人士綜合服務中心功能,為眾多境外來穗人士提供更加開放、包容、多元的支付、通信、交通及文旅等綜合服務,為廣州市深化支付服務示范城市建設、促進高水平對外開放、打造國際一流營商環境注入新動能。(張弨)